Hol vannak a többszörös GIS-felhasználók?

Néhány évvel ezelőtt egy holland guru a technológiákról elmondta ezt a kifejezést:

- Őszintén szólva, csodálkozom azon, amit a Csatorna oldal mond. Az történik, hogy még soha nem láttam gépen működni "

A héten Patrick Webber - a Térismeretekből - meggondolatlan kijelentést tett, amely bizonyosan megremegtette az eszköz készítőinek szakállát. Bár ők ... nem hiszik, hogy szakálluk van, de gondolkodásra késztetem, hogy nyomon kövessem a szakmámat Predic - C SELEKVÉSEK ebben az évben.

Mi a Manifold problémája?

Patrick Geoffrey A. Moore elméletén alapszik, könyvében "Átkelés az Abyss”, Amely felvázolja a számítógépes termékek átvételének életciklusát. E döntő szakaszok egyikét Abyss-nak (szakadéknak) nevezik, ahol a szoftvernek folyamatos növekedést kell fenntartania, miközben a korán akaró vásárlók magáévá teszik annak elkerülése érdekében, hogy soha ne érjen el egy reprezentatív piaci szegmenst.

Patrick világosan elmondja, hogy elégedett a Manifold alkotóvállalatának innovatív színvonalával, az árképzési modellel és a fórum felhasználói együttműködésével. De kritizál egy meglehetősen kényes kérdést az üzleti formátumban, mert ebben a ragaszkodásban arra van szükség, hogy viszonteladók vagy képviselők ne legyenek csak a saját oldalán, bár hozzájárul ahhoz, hogy elfogadható áronEz lehet egy tölcsér, amely megállítja a növekedést.

Ehhez statisztikákat hoz Sokoldalú fórum, ahol azt mutatjuk be, amit mindannyian feltételezünk:  Azok az emberek, akik 7x verzióval rendelkeznek, nem találnak okot az 8x váltására, és várják, hogy megnézzék, mi történik az álmodott 9x-szel, hogy eldöntsék,. Ez teljes megelégedettség lehet, de ha az áttelepítés licencenként csak 50 dollárt jelent, akkor más drasztikus következményekre kell gondolnunk, például a visszafordíthatatlan formátumváltozásra, mivel - példaként - nem adhat át egy .map-ot a 8-as verzióról 7-re, és ez magában foglalja az összes meglévő engedélyek. Mit ne mondjak a beépített fejlesztési vagy felhasználói kézikönyvekről, amelyeket bizonyosan ki kellett dolgozni, mert a gyűjtőcsatorna csak asegíts"Az úton.

Tehát az történhet, hogy a szívócsatorna továbbra is az a csinos rakétahajó a geofummerek számára, de soha nem vonzza a hétköznapi felhasználókat. Bármely érveléssel igazolhatják magukat -biztos, hogy vannak- de az ESRI-hez való karcolás többet igényel, mint hogy jobb szoftver legyen, mint az ArcGIS-nél -hogy sok mindenben és sokan vannak-. Ki kell építeni a közösséget, vannak szövetségesei, akik szintén nyernek, földrajzi elhelyezkedés egy másik nyelven, nem token alapú támogatás, beleértve a „tech evangelistákat” és ironikus módon még a kalózkodást is.

A szoftvert soha nem rontják le, de egyszerre dolgoztunk normál cégekben, amelyek vásárlásához emberi kapcsolatra van szükség, onnan pedig a támogatás, a képzés és a licencek megújításának folyamata (természetesen fizetős). ugyanaz Bentley Systems Gátja van az eladások regionális irányításának, ami működik, de késlelteti azokat a tranzakciókat, amelyek - mivel nem helyi pénznemek - általában extra eljárással rendelkeznek. A Manifold esete nem mondhatja azt, hogy a vásárlást online, hitelkártyával kell végrehajtani, kezdve azzal a ténnyel, hogy egyetlen átlagos önkormányzatnak és nem minden vállalatnak van ilyen; Azok számára, akik tapasztaltuk, tudjuk, hogy a banki átutalással történő vásárlások összetettsége a hagyományos környezetekben megvan.

Ah! Megfeledkeztem a támogatásról. A gyűjtő licenc kettővel jár tokenek, csak két kérdés támogatandó. Ha többet szeretne, fizessen érte; az ötlet nem rossz, de meg kell vizsgálni, hogy működőképes-e. Ez nem az chinear az embereknek, de a szoftver megvásárlásakor a meghívás három szóval nem elég: "Telepítés - indítás - tanulni ", mert nehéz lesz meggyőzni egy főnököt arról, hogy az új év működési tervében el kell hagynia az 15 költségvetését tokenek vagy fizetni a geofumadas szerkesztőnek egy csevegő támogatásért :).

Lényeg: A szívócsatorna nagyszerű szoftver, de nem növekszik. Bár a 8. verzió már létezik a torrentekben, ez annak a jele, hogy népszerűvé válik, az interneten nagyon kevesen beszélnek a képességeiről, kevésbé az elégedettségről az ügyfélszolgálati modellel. Ha ez folytatódik, az egy exkluzív szakértői csoport számára továbbra is játszótér marad, és elveszíti népszerűségét a térinformatika gyakorlati megoldásaként - ami az. És az ilyen típusú regény utolsó fejezete, mindannyian ismerjük.

Mit várhat

Nos, egyrészt Manifold barátai csökkentik arroganciájukat. Különösen, a számomra csodálatosnak tűnő szoftver folyamatos lebecsülése nélkül, amelyet állandóan használok, és amiről fülig hallottam, láttam olyan válaszokat a fórumban tett kérdésekre, amelyek nem az eladó melege, hanem a Bolivári Szövetség elnöke mit mond "Ez a kormányom, itt parancsolok, és ha nem tetszik, változtasd meg a csatornát".

Természetesen bocsánattal azok számára, akik szeretik az ilyen típusú kezelést, és akik a déli kúp országaiból látogatnak el hozzám. De ha Gabriel Ortiz fórumában - amely ingyenes - elvesztettük a barátainkat a rossz válaszok miatt, mit ne mondjunk egy olyan térben, ahol a szoftver készítői - ami nem szabad - válaszolnak.

Egy napon megkérdeztem hirdetési részleg, a másik pedig üzleti etika, és ma ragaszkodom ahhoz, amit egyesek mondanak: A jó technikus nem feltétlenül lesz jó menedzser, a jó zseni mindjárt itt van egy tetves üzletember lététől. Vannak különlegességek, és minden technológiai gurunak, aki szoftvergyártóvá válik, szüksége lesz egy alapvető ügyfélszolgálati tanfolyamra és primitív tanulságokra a marketingszakemberektől arra vonatkozóan, hogy mi nem szerepel a .NET API-ban.

Mi lesz a gyűjtőcsővel? Ez mindenképpen az alkotóitól függ. Véleményem szerint szerintem Patrick figyelmeztetésének pozitív hatással kell lennie.