Mi a Teamviewer - A legjobb a távoli támogatáshoz

Minden nap könnyebb technikai támogatást nyújtani, ha kihasználja az internetkapcsolat és távoli hozzáférési programok által kínált előnyöket. Ez a cikk megmagyarázza, hogy mi a TeamViewer, és hogyan kell kihasználni a felhasználási esetből.

A probléma:

A 48 kilométerre fekvő, rossz hozzáférési utakkal rendelkező község földhivatali technikusa hív. Megemlíti, hogy előtte a Tanácsosok Tanácsa tüntetést tart, és semmi sem működik. 5 percet tölt el azzal, hogy elmagyarázza nekünk egy problémát, 10 percet próbálunk megérteni - és elmagyarázni -, hogy végül arra a következtetésre jussunk, hogy a technikus a nyomás miatt nem érti, és telefonon is alig tudunk neki segítséget nyújtani.

Mielőtt dolgoztam vele LogMeIn, amely meglehetősen robusztus platform a számítógépek távoli elérésére az Interneten vagy az Intraneten keresztül. Ezen éjszakák egyikén egy mexikói geofumált barát elmagyarázta nekem, mi is a TeamViewer, figyelembe véve, hogy lassú modemes kapcsolattal és játék laptopokkal (Acer Aspire One netbook) fogunk dolgozni. Meglepődtem, miután becsméreltem egy nagyon egyszerűnek tűnő eszközt.

Mi a TeamViewer és hogyan kell végrehajtani?

A probléma megértése és a megoldás a legjobb módja annak, hogy megértsük, mi a TeamViewer; ez nem más, mint egy megoldás a számítógép képernyőjének távoli megjelenítéséhez.

Ott mit kell letölteni, kiválasztva a platformot, amelyen működünk. Ebben a TeamViewer a legjobb, Windows, Mac, Linux és akár mobilokon is futtatható (I-Pad, Android, Iphone). Mindkét felhasználónak ugyanazt a programverziót kell futtatnia, ha nem, akkor a rendszer figyelmezteti a felhasználót a frissítésre; nem az operációs rendszerből, hanem a csatlakozási eszközből, amely a TeamViewer. Nem számít, hogy különböző operációs rendszereken dolgozik.

Nem szükséges telepíteni, ez ügyel a rendszergazdai jogokra. Opcióval Indul szinte minden funkcióval fut; Jobban szeretem ezt, mert ezzel minden nap megjelenik egy új verzió, és kellemetlenség lesz az állandó telepítés. Ezenkívül az ilyen módon történő futtatása ingyenes, amennyiben nem kereskedelmi célokra szolgál.

A rendszer végrehajtása után a rendszer az űrlap számítógépes azonosítóját biztosítja  +145 001 342 XNUMX és egy négyjegyű jelszó, bár testreszabható. Ezt a számot kell megadni annak a felhasználónak, aki távolról szeretne kapcsolódni; a jobb oldali ablaktáblába van írva az opcióval Távsegítség és beírja a jelszót.

A csatlakozás után láthatja, hogy mit csinál a felhasználó, beleértve az irányítást az egér vagy a billentyűzet használatával. Vannak olyan alapvető funkciók, mint az azonnali üzenetküldés hang- és fájlátvitellel, amelyek hasznosabbá teszik.

A megoldás

A felhasználó csatlakozik az internethez, letölti a TeamViewert (ha még nem tette meg), végrehajtja és elküldi nekünk az azonosítót / jelszót. Ezzel hozzáférhet a számítógéphez, és megoldhatja a problémát; Még arra is lehetőség van, hogy csatlakozzon egy távoli géphez, ahol a rendszer az előadás időtartama alatt megfelelően működik.

TeamViewer lehetőségek

Az eszköz segédprogramjai többféle. Alig mutattam meg a kapcsolatot távoli támogatással, de más lehetőségek vannak a fájlátvitelre, a prezentációkra és a VPN-kapcsolatra. Ha telepítve van, további lehetőségek vannak a felhasználók kezelésére, az általunk megosztottakra és néhány másra vericuetos.

Röviden, nagy lehetőségeket látok ezekben az időkben, hogy a tanulási közösségek más értéket adnak a klasszikus képzésnek, ha kihasználjuk a kapcsolatot.

• A segédprogram távoli támogatási célokat szolgálhat, sőt az is lehetséges, hogy több felhasználó csatlakozik ugyanahhoz a géphez, és ezt láthatják a különféle specialitások különböző felhasználói. Például a programozó, a térképészeti technikus és a helyi támogató technikus; összetett problémák megoldása érdekében.
• Egy másik érdekes segédprogram a távoli bemutatókhoz, például az asztali gépen telepített rendszerhez, vagy olyan adatokhoz, amelyek külső lemezen nem mozgathatók.
• Képzési célokra is nagyon funkcionális. Lehet, hogy egy technikus konferenciát tart a világ túlsó felén, és különböző felhasználók kapcsolódhatnak a folyamat megfigyeléséhez, sőt kölcsönhatásba lépnek egymással.
• Nagyon praktikus lehet, ha utazni szeretne, és várhatóan hozzáférhet a számítógéphez, amelyet az irodában hagytak.

A fizetett változat lehetővé teszi, hogy támogatja a több csapat foglalkozik, beleértve a személyre szabott panel terjeszteni, akkor most tegye meg a kulcsot, logó és színek, amelyek nem tűnnek TeamViewer.

A vállalat véleménye szerint a TeamViewerről a kapcsolat titkosított és a biztonság garantált. Kényelmes azonban megtanítani a felhasználóknak, hogy mi történik a távoli hozzáférés biztosításakor, mert rosszindulatúan felhasználható kémkedési célokra.

Töltse le és nézze meg, mi a TeamViewer.